Pinigų grąžinimo politika

Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika

Ši Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika paaiškina, kokiomis sąlygomis Santykių Testai gali suteikti pinigų grąžinimą už santykiutestai.lt svetainėje įsigytą skaitmeninį testą.

SantykiuTestai.lt parduoda skaitmeninį produktą. Tai reiškia, kad testas ir jo rezultatas nėra fizinė prekė ir nėra siunčiamas paštu, kurjeriu ar kitu fiziniu pristatymo būdu.

1. Skaitmeninio produkto suteikimas

Įsigijus santykių testą ir sėkmingai atlikus mokėjimą, prieiga prie testo arba testo rezultato paprastai suteikiama iš karto arba per trumpą laiką.

Kadangi produktas yra skaitmeninis ir pradedamas teikti iš karto po pirkimo, prieš pirkimą galite būti paprašyti patvirtinti, kad sutinkate gauti skaitmeninį turinį nedelsiant.

1. Teisė atsisakyti sutarties

Pagal vartotojų teisių apsaugos taisykles vartotojas paprastai turi teisę per 14 dienų atsisakyti nuotolinės sutarties.

Tačiau ši teisė gali būti prarandama, jeigu vartotojas aiškiai sutinka, kad skaitmeninis turinys būtų pradėtas teikti nedelsiant, ir patvirtina, kad supranta, jog po skaitmeninio turinio suteikimo gali prarasti teisę atsisakyti sutarties.

Tai reiškia, kad jeigu testas jau buvo suteiktas, pradėtas, užpildytas arba rezultatas jau buvo sugeneruotas, pinigai paprastai nėra grąžinami vien dėl to, kad rezultatas jums nepatiko, neatitiko jūsų lūkesčių arba pateikė emociškai nemalonų atsakymą.

1. Kada pinigai gali būti grąžinami

Pinigų grąžinimas gali būti svarstomas šiais atvejais:

jeigu atlikote mokėjimą, bet dėl techninės klaidos negavote prieigos prie testo,

jeigu mokėjimas buvo nuskaitytas du kartus už tą patį produktą,

jeigu dėl mūsų sistemos klaidos testas neveikė ir negalėjome suteikti jums prieigos prie produkto,

jeigu negavote testo rezultato dėl techninės problemos, kurios negalime išspręsti per pagrįstą laiką,

jeigu pagal taikomus teisės aktus jums privalomai priklauso pinigų grąžinimas.

1. Kada pinigai paprastai nėra grąžinami

Pinigai paprastai nėra grąžinami šiais atvejais:

jeigu testas buvo sėkmingai suteiktas ir rezultatas buvo sugeneruotas,

jeigu jums nepatiko testo rezultatas,

jeigu testo rezultatas neatitiko jūsų lūkesčių,

jeigu persigalvojote po to, kai skaitmeninis turinys jau buvo suteiktas,

jeigu pateikėte netikslius, neišsamius arba klaidinančius atsakymus,

jeigu tikėjotės, kad testas įrodys partnerio neištikimybę, nors testas yra informacinio pobūdžio ir negali patvirtinti ar paneigti neištikimybės fakto.

1. Svarbus produkto paaiškinimas

Santykių testas nėra neištikimybės įrodymas, psichologinė diagnozė, terapija, teisinė konsultacija ar profesionali santykių konsultacija.

Testas vertina santykių dinamiką, elgesio pokyčius, pasitikėjimo signalus ir galimas raudonas vėliavas pagal jūsų pateiktus atsakymus.

Rezultato tikslumas priklauso nuo jūsų atsakymų sąžiningumo, išsamumo ir realios situacijos. Dėl šios priežasties pinigai nėra grąžinami vien dėl to, kad rezultatas nepatvirtino jūsų lūkesčių arba buvo emociškai nemalonus.

1. Kaip pateikti prašymą dėl pinigų grąžinimo

Jeigu manote, kad turite pagrindą pinigų grąžinimui, susisiekite su mumis el. paštu:

pagalba@santykiutestai.lt

Laiške nurodykite:

el. paštą, kurį naudojote pirkimo metu,

pirkimo datą,

mokėjimo sumą,

trumpą problemos paaiškinimą,

jeigu įmanoma, mokėjimo patvirtinimo arba klaidos ekrano nuotrauką.

Mes peržiūrėsime jūsų prašymą ir atsakysime per pagrįstą laiką.

1. Pinigų grąžinimo būdas

Jeigu pinigų grąžinimas patvirtinamas, lėšos paprastai grąžinamos tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pirkimas, nebent susitariama kitaip.

Pinigų grąžinimo terminas gali priklausyti nuo mokėjimo paslaugų teikėjo, banko ar kortelės išdavėjo.

1. Techninės problemos

Jeigu susidūrėte su technine problema, pirmiausia susisiekite su mumis. Jeigu galime išspręsti problemą ir suteikti prieigą prie testo arba rezultato, pinigų grąžinimas gali būti netaikomas.

Mūsų tikslas yra užtikrinti, kad gautumėte įsigytą skaitmeninį produktą. Jeigu produkto suteikti negalime dėl mūsų kaltės, galime pasiūlyti pakartotinę prieigą, naują testą arba pinigų grąžinimą.

1. Mokėjimo ginčai

Jeigu kyla problema dėl pirkimo, prašome pirmiausia susisiekti su mumis el. paštu pagalba@santykiutestai.lt.

Bandysime išspręsti situaciją tiesiogiai, greitai ir sąžiningai.

1. Jūsų teisės

Niekas šioje politikoje nepanaikina teisių, kurios jums privalomai suteikiamos pagal taikomus Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos vartotojų apsaugos teisės aktus.

Jeigu ši politika prieštarautų privalomiems teisės aktų reikalavimams, taikomi teisės aktų reikalavimai.

1. Kontaktai

Jeigu turite klausimų dėl grąžinimo, mokėjimo, prieigos prie testo arba techninės problemos, susisiekite su mumis:

Svetainė: santykiutestai.lt

El. paštas: pagalba@santykiutestai.lt

Paslaugos pavadinimas: Santykių Testai

Individualios veiklos pažymos Nr.: 1492022

Adresas: Rolando Jankausko g. 17, Vilnius, Lietuva

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-06-10